Báo cáo

Trưởng nhóm dịch vụ

 

Chức năng

Triển khai, lắp đặt, bảo trì, xử lý sự cố kỹ thuật của thiết bị liên quan đến máy ATM.

Đảm bảo các sự vụ được xử lý thành công và hiệu quả. Không để lỗi lặp lại.

 

Nhiệm vụ (trách nhiệm).

-          Triển khai, lắp đặt hệ thống máy móc, thiết bị tại các tỉnh/thành phố.

-          Hướng dẫn, đào tạo khách hàng sử dụng thiết bị.

-          Bảo dưỡng định kỳ máy móc thiết bị tại các tỉnh/thành phố

-          Thu thập biên bản xử lý sự cố, bảo trì, triển khai chuyển cho bộ phận liên quan đúng thời gian.

-          Đánh giá và lập biên bản hiện trường khi đối với các sự vụ ngoài bảo hành bảo trì.

-          Cập nhật thông tin xử lý lên hệ thống trong quá trình xử lý.

o   Quan sát môi trường xung quanh máy và cập nhật nội dung “Khuyến cáo” gửi khách hàng.

o   Ghi nhật ký xử lý tại máy ATM.

 

o   Ticket bàn giao, triển khai phải cập nhật thông tin máy ATM (Ngày bàn giao, ngày triển khai, Windows Key, Vị trí đặt máy…)

-          Báo cáo công việc trực tiếp lên trưởng nhóm.

-          Tiếp nhận thông tin phản ánh và đánh giá của khách hàng và báo lại cho các bộ phận liên quan.

-          Bảo quản thiết bị mang đi xử lý sự vụ, có trách nhiệm mang thiết bị hỏng sau xử lý về nhập lại kho.

-          Bảo quản các thiết bị được cung cấp trong quá trình làm việc và sử dụng hiệu quả cho công việc.

 

Quan hệ công việc

Nội bộ các bộ phận trung tâm ATM

 

Công cụ lao động được cấp

-          Đồng phục lao động.

-          Bộ công cụ lao động trong “Quy định xử dụng công cụ lao động”.

-          Máy tính sử dụng chung trong nhóm máy của KTV.

 

Quyền lợi

-          Lương được nhận hàng tháng từ ngày 27 đến 31 hàng tháng.

-          Xét tăng lương hàng năm theo thang lương cho vị trí KTV.

-          Thưởng theo quy định khi có sáng kiến được ghi nhận hoặc đạt KTV xuất sắc trong quý.

-          Hỗ trợ tiền điện thoại và xăng di chuyển trong nội thành.

-          Các khoản hỗ trợ khi đi công tác gồm:

 

o   Công tác phí (Theo quy định)

 

o   Lưu trú khách sạn (Theo quy định)

o   Di chuyển.

§  Từ công ty đến các tỉnh thành và ngược lại (Theo vé nhưng trong định mức theo khung).

§  Giữa các vị trí máy khác

-          Tham gia team building với công ty hàng năm.

-          Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đóng theo quy định của Nhà Nước.

 

Yêu cầu tuyển dụng

-          Sức khỏe tốt, không bị say xe.

-          Chiều cao 1,65 trở lên, ưu nhìn.

-          Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, (Ghi rõ khi có yêu cầu) ngành CNTT, điện, điện tử viễn thông.

-          Kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực CNTT, điện, điện tử viễn thông, bảo hành bảo trì, sửa chữa các thiết bị điện tử, máy tính… (nếu có)

-          Dán hình, ghi rõ họ tên, ngày sinh, địa chỉ, điện thoại liên hệ, email trên bìa đơn xin việc.

-          Hồ sơ nộp online hoặc qua email phải có hình.

-          Gửi hồ sơ về email:

tuyendungcty2020@gmail.com

Số lần xem trang: :425
Nhập ngày: 13-05-2020
Điều chỉnh lần cuối: